Välj avdelning som önskas kontakta. Finnes redan kontakt med säljare kan man fylla i dennes personliga mail-adress i nästa ruta, i detta fall behövs ingen avdelning. Har man dock ingen personlig mail-adress så går det bra att välja avdelning och vidare i rutan för "ämne" skriva in namnet på säljaren. I samma ruta fylls i vad ärendet gäller. På detta vis är det enklare för ass att hålla ordning. Sen följer meddelande rutan, här skriver ni ert meddelande. Och i sista rutan din egna e-mail adress. Sen är det bara att klicka på "skicka" knappen.